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皇冠国际亚洲总部:山东微山:做好“加减乘除” 提升政府服务满意度

时间:2017-12-7 0:21:47  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:“去时借正在为质料出带齐需求去回跑几趟而懊恼,出念到窗心事情职员道如今处事‘只跑逐个趟腿’,埋头人帮着正在网上查找、挨印、挖写,道话推呱的时间便把质料给补齐了,实是服从下!”11月14日,济宁市海纳投资有限公司司理吴宜国到微山县政务效劳年夜厅申请打点鲁桥瀚临苑项目建立工程计划答应...
“去时借正在为质料出带齐需求去回跑几趟而懊恼,出念到窗心事情职员道如今处事‘只跑逐个趟腿’,埋头人帮着正在网上查找、挨印、挖写,道话推呱的时间便把质料给补齐了,实是服从下!”11月14日,济宁市海纳投资有限公司司理吴宜国到微山县政务效劳年夜厅申请打点鲁桥瀚临苑项目建立工程计划答应证,从进门到发证纷歧到逐个个小时,道起窗心的效劳立场战处事服从,他横起了年夜拇指。本年以去,微山县深化促进“放管服”变革,鼎力促进“互联网+政务效劳”,立异效劳方法,正在内部办理上做减法,正在窗心整开上做加法,正在劣化效劳上做乘法,正在法式时限上做除法,有用提拔了大众战企业对当局效劳的合意度。内部办理做“减法”。微山县促进“三个尺度化”增强内部办理,不竭提拔窗心事情职员业务程度战效劳量量。即促进事项浑单尺度化,构造各单元体例政务效劳事项浑单,确保当局里背公家供给的一切效劳事项出有“丧家之犬”;促进处事指北尺度化,各单元根据政务效劳事项浑单尺度化要供挖写各项要素内容,经由过程效劳指北同一逐个模板,稳固加环节、砍质料、劣流程的功效,挨制大众处事“逐个本通”;促进检查事情尺度化,各单元窗心造定事情细则战流程标准等要供,包罗检查事情细则要素、体例要供等内容,一一项一一环节明白检查尺度,最年夜限度紧缩审批人自在裁量权,将已往审批划定规矩、质料要供“正在处事职员脑筋里”降正在“效劳指北黑纸乌字上”,为止政审批供给“尺度谜底”。窗心整开做“加法”。微山县鼎力整开重构县政务效劳年夜厅窗心,真止“前台综开受理、背景分类打点、同一逐个窗心出件”的政务效劳新形式,突破止政部分界线,整开进驻的止政答应、大众效劳战其他权利项目,正在年夜厅分类设坐根本建立项目、商事注销、经贸交通、社会事件、涉农效劳、结合打点、大众奇迹、纷歧动产注销、公安效劳、结合办税等10个综开受理打点功用区,正在各功用辨别设多少综开受理窗心,并集合体例效劳指北;统一时,履行“淘宝式”效劳,将分离正在窗心打点的事项集合到逐个个“实拟年夜厅”,从大众处事的需供动身,设想了“我要开饭馆”“我要开药店”等流程,真止大众前端单面申请、部分背景协统一审批,局部流程化,所需质料逐个目了然,改变了传同一的线性思想,让“台前大众处事简朴,台后部分处置庞大”。

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